안녕하세요 이용해 주셔서 감사합니다.
[ Original Message ]
요즘 택배비 정책이 부피대비 사이즈대비 금액이 변경되고 있습니다.
저희는 기본 작은사이즈 4000원부터 사이즈에 따라 금액 책정이 올라갑니다. 1건 2건으로 발송시 고객님 사이즈는 1건은 5700원 다른1건 솜은 3800원 나옵니다. 그래서 저희 는 전체사이즈를 조금이라도 줄려 7000원에 부가세7700원에 발송되었습니다. 300원의차액은 발생되었습니다. 계좌주시면 300원 환불 해 드리겠습니다. 주문사이즈에 따라 택배비변경이 발생되어 어바웃으로 정해 놓은 겁니다. 정말 작은 사이즈는 합포장해도 금액 변동이 없으나 조금만 커지면 500원 단위로 올라갑니다. cj택배는 4000원부터 경동택배는 5060원부터(2cm 단위금액변동) 기본단가입니다. 양해 부탁드립니다.
[ Original Message ]
패딩솜과 스펀지 주문하고 오늘배송받았는데 각각의 물건에 택배비를받고 한뭉치 포장으로보냈네요.
한묶음으로 보낼수있는것을 택배비는 두번받는경우는 뭔가요?
되돌려주셔야하는게 맞겠죠?